Evite FAQ - Svar om säkerhet, leverans & garanti

Allmänt

Är dina produkter säkra för mor och barn?

Absolut. Alla våra produkter testas och godkänns i Nederländerna i enlighet med de strängaste europeiska riktlinjerna och standarderna. De är fria från BPA och andra skadliga ämnen, säkra att använda och lämpliga för daglig kontakt med hud och bröstmjölk. På Evite kommer säkerheten alltid först.

Kan jag få personlig rådgivning om mitt köp?

Visst, visst. Vårt team är redo att hjälpa dig att välja den produkt som passar dig bäst. Via e-post, WhatsApp eller sociala medier svarar vi på dina frågor, ger skräddarsydda råd och förser dig med all information du behöver för att göra ett bra val.

Hur vet jag vilken produkt som passar mig bäst?

På varje produktsida hittar du tydliga förklaringar och fördelar för varje produkt. Du kan också läsa mer om skillnaderna på den här sidan. Fortfarande inte säker? Då ger vi dig gärna personlig rådgivning via e-post, WhatsApp.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Du får prova din produkt i 30 dagar när du vill. Är det inte vad du letar efter? Då är det bara att returnera den. Vi ber dig dock att returnera produkten snygg, ren och komplett så att vi kan behandla den korrekt.

Leverans och returer

När kommer min beställning att levereras?

Beställningar behandlas och skickas direkt på arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på land.
På produktsidan hittar du alltid de exakta leveranstiderna för ditt land och du får automatiskt ett Track & Trace-nummer så snart din beställning har skickats.

Måste jag betala fraktkostnader?

Nej, hos Evite är frakten alltid gratis, oavsett vilket land som är destination.

Spåra och anpassa din beställning

Så snart din beställning har skickats kommer du automatiskt att få ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Med hjälp av denna länk kan du spåra ditt paket och oftast även ändra leveranstiden via transportörens sida.

Har du inte fått något e-postmeddelande? Kontrollera din skräppost eller kontakta oss på info@eviteshop.nl.

Inte nöjd? Vi tänker gärna tillsammans med dig

Ibland passar en produkt inte riktigt eller så går något fel. Oroa dig inte, ofta kan vi lösa det enkelt åt dig. Kontakta oss gärna innan du returnerar något.

Vill du fortfarande returnera
Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning. Så snart vi har mottagit din retur återbetalar vi hela beloppet exklusive fraktkostnader.

Bra att veta
Returkostnaden är på egen bekostnad och uppgår i genomsnitt till 6,95 euro.
Produkten måste vara komplett och i originalskick och originalförpackning.
Om produkten är skadad eller använd utöver vad som är nödvändigt för att prova den kan en värdeminskning tillkomma.

Maila oss på info@eviteshop.nl med ditt ordernummer. Vi hjälper dig gärna.

Upptäck skillnaderna mellan våra produkter

Vad är det för skillnad på olika bröstpumpar?

Alla Evite-bröstpumpar har samma kraftfulla prestanda, batteritid och tillbehör, men skiljer sig åt när det gäller design, funktioner och användarvänlighet. Nedan följer de viktigaste skillnaderna för varje modell:

Evite Maxi - Kraftfull och mångsidig

✔ Design: Modern design med större display.
✔ Funktioner: 4 lägen, 12 lägen och ett extra stimuleringsläge.
✔ Användning: Idealisk för daglig och intensiv användning.
✔ Ljudnivå: Diskret, men något mindre tyst än Slim.

Evite Slim - kompakt och tyst

✔ Design: Liten och lätt, perfekt för resor.
✔ Funktioner: 3 lägen, 12 inställningar, inget stimuleringsläge.
✔ Användning: Idealisk för mammor som vill ha diskret och flexibel pumpning.
✔ Ljudnivå: Den tystaste bröstpumpen i Evite-serien.

Evite Nova - Det mest mångsidiga valet

✔ Design: Snygg och kompakt med en användarvänlig display.
✔ Funktioner: 4 lägen, 15 lägen för ultimat kontroll.
✔ Användning: Perfekt för dig som vill kombinera komfort och mångsidighet i en bröstpump.
✔ Ljudnivå: Liknar Maxi.

Tillbehör: Alla Evite-bröstpumpar levereras med samma kompletta uppsättning tillbehör.

Vilken bröstpump passar mig bäst?

✔ Evite Slim - Perfekt för mammor som vill ha en lätt, tyst och kompakt pump när de är på språng.
✔ Evite Maxi - Perfekt för vardagsbruk tack vare sin kraftfulla och tillförlitliga drift.
✔ Evite Nova - Perfekt för mammor som vill ha extra anpassningsmöjligheter och flexibilitet.

Alla Evite-bröstpumpar har samma prestanda och tillbehör - välj den som bäst passar dina behov!

Vad är skillnaden mellan flaskvärmare?

Evite bärbar flaskvärmare trådlös

Använd din egen nappflaska
✔ Värmer direkt flaskor från Philips, Dr. Brown, Difrax och fler ✔ Inkluderar 3 adaptrar (39 mm, 53 mm, 56 mm) Brown, Difrax och många fler
✔ Innehåller 3 adaptrar (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 lägen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Uppladdningsbar (8800 mAh)
✔ Liten och kompakt

Perfekt om du vill fortsätta använda dina egna flaskor.

Evite bärbar flaskvärmare för resan

Ersätter flaskan
✔ Fyll direkt med vatten eller mjölk
✔ Inga adaptrar behövs
✔ 4 lägen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Uppladdningsbart och stort batteri (13 500 mAh)

Perfekt när du är på språng utan lösa flaskor

Våra säkerhets- och holländska godkännanden

Säkerhet du kan lita på

För oss på Evite handlar allt om komfort, tillförlitlighet och säkerhet. Våra bröstpumpar och flaskvärmare har genomgått omfattande tester och är helt godkända enligt europeiska lagar och förordningar. Inspektionen utfördes i Nederländerna och vi har en officiell försäkran om överensstämmelse.

CE-godkänd enligt europeiska direktiv

Våra produkter testas enligt tre viktiga EU-direktiv:

- EMC-direktivet (2014/30/EU): förhindrar störningar från andra enheter som t.ex. babyvakter
- RoHS-direktivet (2011/65/EU): begränsar användningen av skadliga ämnen i elektronik
- Lågspänningsdirektivet (2014/35/EU): säkerställer elsäkerheten vid normal användning

Dessa certifieringar är inte valfria, de är din säkerhet.

Testad enligt de strängaste europeiska standarderna

Testade enligt de strängaste europeiska standarderna
Våra produkter är testade enligt ledande EN- och IEC-standarder, inklusive:

- EN IEC 55014-1:2021 - Störningsgränser för hushållsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 - Immunitet mot externa störningar
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 - Begränsning av övertoner i strömförbrukningen
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 - Begränsning av spänningsfluktuationer och flimmer
- EN 63000:2018 - Bedömning av ämnen enligt RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 - Allmänna säkerhetskrav för elektriska hushållsapparater
- EN 62233:2008 - Begränsning av exponering för elektromagnetiska fält

Dessa standarder garanterar att din kolv inte bara är säker, utan också fungerar tillförlitligt, hållbart och störningsfritt. Exakt som du förväntar dig.

Säkert material vid kontakt med bröstmjölk

Alla delar som kommer i kontakt med mjölk eller hud är:

- Helt livsmedelssäkra
- 100% BPA-fria och fria från andra mjukgörare eller skadliga ämnen
- Godkända enligt den officiella FCM-riktlinjen (Food Contact Material)

Många leverantörer hävdar bara "BPA-fri", men på Evite går vi längre, för maximal sinnesro i den dagliga användningen.

I korthet: vad du får

- CE-certifierad enligt de strängaste EU-kraven
- Inga störningar, ingen osäker strålning
- Helt livsmedelssäker och fri från skadliga ämnen
- Testad och godkänd i Nederländerna

Rengöring och livslängd Pump

Hur rengör jag kolven?

Allt kan rengöras med vatten utom motorerna. Dessa får inte bli våta. Det finns en risk att detta påverkar displayen.

Kolven är lätt att rengöra med varmt vatten (30 grader) eller genom att koka med vatten i 4-5 minuter. Vi rekommenderar inte diskmaskin. Risken är för stor att delar krymper eller går sönder. Vi rekommenderar handtvätt med flytande rengöringsmedel. På så sätt blir delarnas livslängd längst. Efteråt kan delarna torkas med en hydrofil trasa, eller låt dem lufttorka på en ren trasa.

Kom ihåg att läsa manualen till din bröstpump för specifika rengöringsanvisningar.

Hur länge håller delarna?

Delar är mycket viktiga för våra bröstpumpar. Om en del är defekt är risken stor att motorn också går sönder, eftersom motorn inte kan gå jämnt, den slits ut snabbt. Detta märks omedelbart i sugkraften. Om sugkraften minskar sitter en ventil inte ordentligt eller är defekt.

Livslängden på ventilerna är 3-6 månader.

De övriga silikondelarna har en längre livslängd på 6-10 månader .

Det finns inget behov av att byta ut motor och växellåda.

Mina delar är redan trasiga, vad händer nu?

Det kan hända mycket sällan att något går sönder tidigt. Först och främst ger vi 1 års garanti på kolven. Kontakta oss så löser vi det där igenom. Vi har redan hjälpt många mödrar positivt och du kommer att bli nästa!

Användbara tips för optimal pumpning

Bröstpumpen gör ont, vad gör jag nu?

Smärta vid pumpning kan ha flera orsaker, men det är viktigt att snabbt ta itu med eventuella problem. Här följer några tips och råd för att hantera smärta vid pumpning:

1: Fel storlek på bröstskölden . Kontrollera att skölden eller tillbehöret passar ordentligt. Ett för stort eller för litet skydd kan orsaka friktion och smärta. Det är viktigt att mäta bröstvårtan och lägga till 1-2 mm. Detta beror på att bröstvårtan alltid utvidgas något under pumpning. Det finns ett standardkort i förpackningen som du kan använda för att mäta din bröstvårtas storlek.

2: Fel sug. Justera suginställningarna till en nivå som känns bekväm. Börja med ett lägre sug och öka det gradvis tills du hittar en nivå som är effektiv men inte smärtsam.

3: Otillräcklig smörjning / kräm. Använd lanolin eller vegetabilisk olja för att försiktigt smörja in bröstvårtan och bröstskölden innan du börjar pumpa. Detta kan bidra till att minska friktion och irritation.

4: Fel position och för långa pumpningar. Begränsa längden på pumpningstillfällena. För långa pumpningar kan leda till överstimulering och smärta. Försök att begränsa pumpningen till cirka 15-20 minuter per bröst. Se till att du har en bekväm sittställning när du pumpar. Använd kuddar som stöd för bröstet och undvik att luta dig framåt, eftersom det kan orsaka extra tryck på bröstet.

5: Stress och spänningar. Hitta en avslappnad miljö för pumpning. Stress och spänningar kan påverka mjölkflödet och orsaka smärta. Ta tid för dig själv och koppla av medan du pumpar.

Hur kan jag pumpa så mycket som möjligt med min Evite-pump?

Effektiv pumpning är viktigt för att spara tid och främja optimal mjölkproduktion. Naturligtvis vill vi också det bästa för ditt lilla barn. Här är några användbara tips för dig.

1: Pumpa på regelbundna tider . Håll ett regelbundet pumpschema som liknar ditt barns mattider. Regelbunden pumpning främjar mjölkproduktionen.

2: Pumpapå båda sidorna samtidigt. Om du har köpt ett 2-pack kan du överväga att pumpa på båda sidorna samtidigt. Det kan öka den totala mjölkproduktionen och minska pumpningstiden.

3: Justera sug och hastighet. Prova dig fram med pumpens sug och hastighet för att avgöra vad som är mest bekvämt och effektivt för dig.

4: Massera brösten före pumpning och använd värme. Massera brösten och bröstvårtorna försiktigt innan du börjar pumpa. Det kan stimulera mjölknedsläppsreflexen och underlätta mjölkutsöndringen. Och applicera värme på brösten. Det kan förbättra blodflödet och stimulera mjölkflödet.

5: Pausa när det behövs . Lyssna på din kropp. Om du känner att mjölkflödet avtar kan du ta en kort paus och försöka igen.

Övriga frågor och lösningar

1: Otillräcklig mjölkproduktion vid pumpning:

- Möjliga orsaker: Stress, trötthet, oregelbunden pumpning eller dålig pumpteknik.
- Lösningar : Skapa en avslappnad miljö, pumpa på regelbundna tider, se till att vila tillräckligt och förbättra din pumpteknik.

2: Svårigheter med tandreflexen:

- Möjliga orsaker: Stress, distraktioner eller brist på en stimulerande miljö.
- Lösningar : Försök att slappna av, använd värme på brösten, titta på en bild av ditt barn eller lyssna på lugnande musik för att stimulera tidvattenreflexen.

3: Låg pumpsugning:

- Möjliga orsaker: Problem med pumpmotorn, delar har inte bytts ut på för lång tid eller sitter inte ordentligt. Eventuellt slitage.
- Lösningar : Kontrollera delarna. Sitter de fortfarande på plats och ser ut att vara i gott skick? Om så är fallet, kontakta oss. Annars rekommenderar vi att du köper nya delar.

4: Mjölkflödet avstannar tidigt:

- Möjliga orsaker: Otillräcklig stimulering, problem med pumpmotorn eller igentäppta mjölkgångar.
- Lösningar : Ge tillräcklig stimulering, kontrollera pumpmotorn och bröstet för blockeringar.

5: Laktationskonsult. Om du fortsätter att uppleva problem när du pumpar kan det också vara till hjälp att konsultera en amningsrådgivare eller kontakta pumptillverkarens kundtjänst. Dessa experter kan ge dig personliga råd utifrån din specifika situation.