Evite FAQ – Antworten zu Sicherheit, Lieferung & Garantie

Allgemein

Sind eure Produkte sicher für Mutter und Baby?

Absolut. Alle unsere Produkte sind in den Niederlanden getestet und gemäß den strengsten europäischen Richtlinien und Normen genehmigt. Sie sind frei von BPA und anderen schädlichen Substanzen, sicher in der Anwendung und geeignet für den täglichen Kontakt mit Haut und Muttermilch. Bei Evite steht Sicherheit immer an erster Stelle.

Kann ich persönliche Beratung bei meinem Kauf erhalten?

Sicher. Unser Team steht bereit, um dir bei der Auswahl des Produkts zu helfen, das am besten zu dir passt. Per E-Mail, WhatsApp oder sozialen Medien beantworten wir deine Fragen, geben maßgeschneiderte Ratschläge und stellen dir alle Informationen zur Verfügung, die du benötigst, um eine gute Wahl zu treffen.

Wie weiß ich, welches Produkt am besten zu mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du klare Erklärungen und Vorteile pro Produkt. Auch auf dieser Seite erfährst du mehr über die Unterschiede. Kommst du trotzdem nicht weiter? Dann geben wir dir gerne persönliche Beratung per E-Mail oder WhatsApp.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Du kannst dein Produkt 30 Tage lang in Ruhe ausprobieren. Ist es doch nicht das, was du suchst? Dann kannst du es einfach zurücksenden. Wir bitten dich, das Produkt ordentlich, sauber und vollständig zurückzusenden, damit wir es gut bearbeiten können.

Lieferung & Rücksendungen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen werden an Werktagen sofort bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Land.
Auf der Produktseite findest du immer die genauen Lieferzeiten für dein Land und erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Nein, bei Evite ist der Versand immer kostenlos, unabhängig vom Zielland.

Bestellung verfolgen und anpassen

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Link. Über diesen Link kannst du dein Paket verfolgen und in der Regel auch den Lieferzeitpunkt über die Seite des Versanddienstleisters anpassen.

Keine E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns einfach unter info@eviteshop.nl.

Nicht zufrieden? Wir denken gerne mit dir mit

Manchmal passt ein Produkt nicht ganz oder es geht etwas schief. Keine Sorge, oft können wir das einfach für dich lösen. Nimm gerne Kontakt mit uns auf, bevor du etwas zurückschickst.

Willst du dennoch zurücksenden
Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzuschicken. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten.

Gut zu wissen
Die Rücksendekosten trägst du selbst und betragen im Durchschnitt 6,95 Euro.
Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein.
Ist das Produkt beschädigt oder stärker gebraucht als zum Ausprobieren nötig, kann eine Wertminderung gelten.

Schreibe uns an info@eviteshop.nl mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne weiter.

Entdecken Sie die Unterschiede zwischen unseren Produkten

Was ist der Unterschied zwischen den Milchpumpen?

Alle Evite Milchpumpen bieten dieselbe kraftvolle Leistung, Akkulaufzeit und Zubehör, unterscheiden sich jedoch in Gestaltung, Funktionen und Bedienkomfort. Nachfolgend findest du die wichtigsten Unterschiede pro Modell:

Evite Maxi – Kraftvoll und vielseitig

✔ Gestaltung: Modernes Design mit größerem Display.
✔ Funktionen: 4 Modi, 12 Stufen und ein zusätzlicher Stimulationsmodus.
✔ Nutzung: Ideal für den täglichen und intensiven Gebrauch.
✔ Geräuschpegel: Unauffällig, aber etwas weniger leise als die Slim.

Evite Slim – Kompakt und leise

✔ Gestaltung: Klein und leicht, perfekt für unterwegs.
✔ Funktionen: 3 Modi, 12 Stufen, ohne Stimulationsmodus.
✔ Nutzung: Ideal für Mütter, die diskret und flexibel abpumpen möchten.
✔ Geräuschpegel: Die leiseste milchpumpe in der Evite-Reihe.

Evite Nova – Die vielseitigste Wahl

✔ Gestaltung: Stilvoll und kompakt mit benutzerfreundlichem Display.
✔ Funktionen: 4 Modi, 15 Stufen für optimale Kontrolle.
✔ Nutzung: Ideal für alle, die Komfort und Vielseitigkeit in einer milchpumpe vereinen möchten.
✔ Geräuschpegel: Vergleichbar mit der Maxi.

Zubehör: Alle Evite Milchpumpen werden mit demselben vollständigen Zubehörset geliefert.

Welche milchpumpe passt am besten zu mir?

✔ Evite Slim – Ideal für Mütter, die eine leichte, leise und kompakte Milchpumpe für unterwegs wünschen.
✔ Evite Maxi – Ideal für den täglichen Gebrauch dank der kräftigen und verlässlichen Leistung.
✔ Evite Nova – Ideal für Mütter, die zusätzliche Einstellmöglichkeiten und Flexibilität suchen.

Alle Evite Milchpumpen bieten dieselbe Leistung und dasselbe Zubehör – wähle die Pumpe, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt!

Was ist der Unterschied zwischen den Flaschenwärmern?

Evite Tragbarer Flaschenwärmer Kabellos

Verwenden Sie Ihre eigene Babyflasche
✔ Erwärmt direkt Fläschchen von u.a. Philips, Dr. Brown, Difrax und vielen mehr
✔ Inklusive 3 Aufsätzen (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 Stufen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Wiederaufladbar (8800 mAh)
✔ Klein und handlich

Ideal, wenn Sie Ihre eigenen Fläschchen weiterverwenden möchten.

Evite Tragbarer Flaschenwärmer für unterwegs

Ersetzt die Flasche
✔ Direkt mit Wasser oder Milch befüllen
✔ Keine Aufsätze nötig
✔ 4 Stufen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Wiederaufladbar & Große Batterie (13.500 mAh)

Perfekt für unterwegs ohne lose Fläschchen

Unsere Sicherheit und niederländische Qualitätszeichen

Sicherheit, auf die du vertrauen kannst

Bei Evite dreht sich alles um Komfort, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Unsere Milchpumpen und Flaschenwärmer wurden ausführlich getestet und vollständig gemäß den europäischen Gesetzen und Vorschriften zugelassen. Die Prüfung wurde in den Niederlanden durchgeführt und wir verfügen über eine offizielle Konformitätserklärung.

CE-zertifiziert gemäß europäischen Richtlinien

Unsere Produkte sind gemäß drei wichtigen EU-Richtlinien zertifiziert:

- EMC-Richtlinie (2014/30/EU): verhindert Störungen mit anderen Geräten wie Babyfonen
- RoHS-Richtlinie (2011/65/EU): beschränkt die Verwendung von schädlichen Stoffen in Elektronik
- Niederspannungsrichtlinie (2014/35/EU): gewährleistet die elektrische Sicherheit bei normalem Gebrauch

Diese Zertifizierungen sind nicht optional, sie sind deine Sicherheit.

Getest nach den strengsten europäischen Normen

Getestet nach den strengsten europäischen Normen
Unsere Produkte sind nach führenden EN- und IEC-Normen geprüft, darunter:

- EN IEC 55014-1:2021 – Störgrenzwerte für Haushaltsgeräte
- EN IEC 55014-2:2021 – Störfestigkeit gegen äußere Einflüsse
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrenzung von Oberschwingungen im Stromverbrauch
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Begrenzung von Spannungsschwankungen und Flimmern
- EN 63000:2018 – Bewertung von Stoffen gemäß der RoHS-Richtlinie
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Allgemeine Sicherheitsanforderungen für elektrische Haushaltsgeräte
- EN 62233:2008 – Begrenzung der Exposition gegenüber elektromagnetischen Feldern

Diese Normen garantieren, dass dein Milchpumpe nicht nur sicher ist, sondern auch zuverlässig, langlebig und störungsfrei arbeitet. Genau wie du es erwarten darfst.

Sichere Materialien im Kontakt mit Muttermilch

Alle Teile, die mit Milch oder Haut in Kontakt kommen, sind:

- Vollständig lebensmittelsicher
- 100% BPA-frei und frei von anderen Weichmachern oder schädlichen Substanzen
- Genehmigt gemäß der offiziellen Richtlinie für Lebensmittelkontaktmaterialien (FCM)

Viele Anbieter behaupten nur „BPA-frei“, aber bei Evite gehen wir weiter, für maximale Sicherheit bei der täglichen Nutzung.

Kurz gesagt: was du bekommst

- CE-zertifiziert gemäß den strengsten EU-Anforderungen
- Keine Störungen, keine unsichere Strahlung
- Vollständig lebensmittelsicher und frei von schädlichen Substanzen
- Getestet und genehmigt in den Niederlanden

Reinigung und Lebensdauer Kolf

Wie reinige ich die Kolf?

Alles kann mit Wasser gereinigt werden, außer den Motoren. Diese dürfen nicht nass werden. Es besteht die Gefahr, dass dadurch das Display beschädigt wird.

Die Milchpumpe ist leicht mit warmem Wasser (30 Grad) zu reinigen oder durch Auskochen in Wasser für 4-5 Minuten. Die Spülmaschine empfehlen wir nicht. Dabei besteht die große Gefahr, dass Teile schrumpfen oder reißen. Wir empfehlen Handwäsche mit flüssigem Spülmittel. Auf diese Weise ist die Lebensdauer der Teile am längsten. Danach können die Teile mit einem saugfähigen Tuch getrocknet oder an der Luft auf einem sauberen Tuch trocknen gelassen werden.

Vergessen Sie nicht, die Anleitung Ihrer Milchpumpe für spezielle Reinigungshinweise zu beachten.

Wie lange halten die Teile?

Teile sind bei unseren Milchpumpen sehr wichtig. Ist ein Teil defekt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass auch der Motor beschädigt wird, weil der Motor nicht richtig laufen kann und schnell verschleißt. Dies merkt man sofort an der Saugleistung. Bei nachlassender Saugleistung sitzt ein Ventil nicht richtig oder ist defekt.

Die Lebensdauer der Ventile beträgt 3-6 Monate.

Die anderen Silikonteile haben eine längere Lebensdauer von 6-10 Monaten.

Der Motor und das Gehäuse müssen nicht ersetzt werden.

Meine Teile sind jetzt schon kaputt, was nun?

Es kann sehr selten vorkommen, dass etwas vorzeitig kaputt ist. Zunächst geben wir 1 Jahr Garantie auf die Pumpe. Kontaktieren Sie uns und wir lösen das von dort aus. Wir haben bereits vielen Müttern positiv geholfen und Sie werden die nächste sein!

Praktische Tipps für optimales Abpumpen

Die milchpumpe tut weh, was nun?

Schmerzen beim Abpumpen können verschiedene Ursachen haben, aber es ist wichtig, mögliche Probleme schnell anzugehen. Hier sind einige Tipps und Ratschläge zum Umgang mit Schmerzen beim Abpumpen:

1: Falsche Größe des Brustschilds. Überprüfen Sie, ob das Schild oder Aufsatzstück gut passt. Ein zu großes oder zu kleines Schild kann Reibung und Schmerzen verursachen. Es ist wichtig, die Brustwarze zu messen und dabei 1-2 mm hinzuzufügen. Das liegt daran, dass die Brustwarze sich beim Abpumpen immer etwas ausdehnt. In der Verpackung befindet sich eine Karte, mit der Sie die Größe der Brustwarze messen können.

2: Falsche Saugkraft. Passen Sie die Saugkraft-Einstellungen auf ein angenehmes Niveau an. Beginnen Sie mit einer niedrigeren Saugkraft und erhöhen Sie diese allmählich, bis Sie ein wirksames, aber nicht schmerzhaftes Niveau finden.

3: Unzureichende Schmierung / Creme. Verwenden Sie Lanolin- oder Pflanzenöl, um die Brustwarze und das Brustschild vorsichtig einzufetten, bevor Sie mit dem Abpumpen beginnen. Dies kann helfen, Reibung und Reizungen zu verringern.

4: Falsche Haltung und zu lange Sitzungen. Begrenzen Sie die Dauer der Abpumpsitzungen. Zu lange Sitzungen können zu Überreizung und Schmerzen führen. Versuchen Sie, die Sitzungen auf etwa 15-20 Minuten pro Brust zu beschränken. Sorgen Sie für eine bequeme Sitzhaltung während des Abpumpens. Verwenden Sie Kissen zur Unterstützung der Brust und vermeiden Sie es, sich nach vorne zu lehnen, da dies zusätzlichen Druck auf die Brust ausüben kann.

5: Stress und Anspannung. Suchen Sie eine entspannte Umgebung zum Abpumpen. Stress und Anspannung können den Milchfluss beeinträchtigen und Schmerzen verursachen. Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst und entspannen Sie sich während des Abpumpens.

Wie kann ich mit meiner Evite Pumpe maximal kolfen?

Effizientes Abpumpen ist wichtig, um Zeit zu sparen und eine optimale Milchbildung zu fördern. Natürlich wollen wir auch das Beste für dein Kleines. Hier sind nützliche Tipps für dich.

1: Pumpe zu regelmäßigen Zeiten ab. Halte einen regelmäßigen Abpumpplan ein, ähnlich den Fütterungszeiten deines Babys. Regelmäßiges Abpumpen fördert die Milchbildung.

2: Pumpe an beiden Seiten gleichzeitig ab. Wenn du ein Doppelset gekauft hast, erwäge, an beiden Seiten gleichzeitig abzupumpen. Das kann die Gesamtmilchmenge erhöhen und die Abpumpzeit verkürzen.

3: Passe die Saugkraft und Geschwindigkeit an. Probiere die Saugkraft und Geschwindigkeit unserer Pumpe aus, um herauszufinden, was für dich am angenehmsten und wirkungsvollsten ist.

4: Massiere deine Brüste vor dem Abpumpen und wende Wärme an. Massiere sanft deine Brüste und Brustwarzen, bevor du mit dem Abpumpen beginnst. Das kann den Milchspendereflex anregen und die Milchabgabe erleichtern. Außerdem kannst du Wärme auf deine Brüste legen. Das kann die Durchblutung verbessern und den Milchfluss fördern.

5: Mache Pausen, wenn nötig. Höre auf deinen Körper. Wenn du merkst, dass dein Milchfluss langsamer wird, mache eine kurze Pause und versuche es dann erneut.

Weitere Fragen und Lösungen

1: Unzureichende Milchbildung während des Abpumpens:

• Mögliche Ursachen: Stress, Erschöpfung, unregelmäßiges Abpumpen oder eine schlechte Abpumptechnik.
• Lösungen: Schaffe eine entspannte Umgebung, pumpe zu regelmäßigen Zeiten ab, sorge für ausreichend Ruhe und verbessere deine Abpumptechnik.

2: Schwierigkeiten mit dem Milcheinschussreflex:

• Mögliche Ursachen: Stress, Ablenkung oder das Fehlen einer anregenden Umgebung.
• Lösungen: Versuche dich zu entspannen, wende Wärme auf deine Brüste an, schaue ein Bild deines Babys an oder höre beruhigende Musik, um den Milcheinschussreflex zu fördern.

3: Geringe Saugkraft der Pumpe:

• Mögliche Ursachen: Probleme mit dem Pumpenmotor, Teile sind zu lange nicht ausgetauscht oder sitzen nicht richtig. Möglicher Verschleiß.
• Lösungen: Überprüfe die Teile. Sitzen sie noch richtig und sehen sie noch gut aus? Dann kontaktiere uns. Andernfalls empfehlen wir, neue Teile zu besorgen.

4: Milchfluss stoppt vorzeitig:

• Mögliche Ursachen: Unzureichende Stimulation, Probleme mit dem Pumpenmotor oder verstopfte Milchgänge.
• Lösungen: Sorge für ausreichende Stimulation, überprüfe den Pumpenmotor und die Brust auf Verstopfungen.

5: Stillberaterin. Wenn du weiterhin Probleme beim Abpumpen hast, kann es hilfreich sein, eine Stillberaterin zu Rate zu ziehen oder den Kundendienst des Pumpenherstellers zu kontaktieren. Diese Fachleute können persönliche Ratschläge geben, die auf deine spezielle Situation zugeschnitten sind.