Evite FAQ – Svar om sikkerhet, levering og garanti

General

Er produktene deres trygge for mor og baby?

Absolutt. Alle produktene våre er testet og godkjent i Nederland i henhold til de strengeste europeiske retningslinjene og standardene. De er fri for BPA og andre skadelige stoffer, trygge å bruke og egnet for daglig kontakt med hud og morsmelk. Hos Evite kommer sikkerhet alltid først.

Kan jeg få personlig rådgivning ved kjøpet mitt?

Absolutt. Teamet vårt er klare til å hjelpe deg med å velge produktet som passer best til dine behov. Vi svarer på spørsmålene dine, gir deg personlig rådgivning og all informasjonen du trenger for å ta det riktige valget, via e-post, WhatsApp eller sosiale medier.

Hvordan vet jeg hvilket produkt som er riktig for meg?

På hver produktside finner du tydelige forklaringer og fordeler for hvert produkt. Du kan også lese mer om forskjellene på denne siden. Har du fortsatt problemer? Vi gir deg gjerne personlig rådgivning via e-post eller WhatsApp.

Hva om jeg ikke er fornøyd?

Du kan prøve produktet ditt når du vil i 30 dager. Hvis det ikke er det du leter etter, kan du ganske enkelt returnere det. Vi ber deg om å returnere produktet i ren, komplett stand og i sin helhet, slik at vi kan behandle det på riktig måte.

Levering og retur

Når blir bestillingen min levert?

Bestillinger behandles og sendes umiddelbart på virkedager. Leveringstidene varierer fra land til land.
Du finner alltid de nøyaktige leveringstidene for landet ditt på produktsiden, og du vil automatisk motta en sporingskode så snart bestillingen din er sendt.

Må jeg betale fraktkostnader?

Nei, hos Evite er frakt alltid gratis, uavhengig av destinasjonsland.

Spor og juster bestillinger

Når bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta en e-post med en sporingslenke. Du kan bruke denne lenken til å spore pakken din og vanligvis også justere leveringstiden via transportørens nettsted.

Har du ikke mottatt en e-post? Sjekk spam-mappen din eller kontakt oss på info@eviteshop.nl.

Ikke fornøyd? Vi hjelper deg gjerne.

Noen ganger passer ikke et produkt perfekt, eller noe går galt. Ikke bekymre deg, vi kan ofte enkelt løse det for deg. Ta gjerne kontakt med oss før du returnerer noe.

Vil du fortsatt returnere den?
Du har 30 dager på deg til å returnere bestillingen din. Når vi mottar returen din, refunderer vi hele beløpet, eksklusive fraktkostnader.

Bra å vite
Returkostnadene dekkes av deg selv og utgjør i gjennomsnitt 6,95 euro.
Produktet må være komplett og i original stand og emballasje.
Hvis produktet er skadet eller brukes lenger enn nødvendig for å prøve det ut, kan det bli gitt et verdiavslag.

Send oss en e-post på info@eviteshop.nl med ordrenummeret ditt. Vi hjelper deg gjerne.

Oppdag forskjellene mellom produktene våre

Hva er forskjellen mellom brystpumper?

Alle Evite brystpumper tilbyr samme kraftige ytelse, batterilevetid og tilbehør, men de er forskjellige i design, funksjoner og brukervennlighet. Nedenfor er de viktigste forskjellene mellom modellene:

Evite Maxi – Kraftig og allsidig

✔ Design: Moderne design med større skjerm.
✔ Funksjoner: 4 moduser, 12 innstillinger og en ekstra stimuleringsmodus.
✔ Bruk: Ideell for daglig og intensiv bruk.
✔ Støynivå: Diskré, men litt mindre stillegående enn Slim.

Evite Slim – Kompakt og stillegående

✔ Design: Liten og lett, perfekt for å ta med seg.
✔ Funksjoner: 3 moduser, 12 innstillinger, uten stimuleringsmodus.
✔ Bruk: Ideell for mødre som ønsker å pumpe ut melk diskret og fleksibelt.
✔ Støynivå: Den stilleste brystpumpen i Evite-serien.

Evite Nova – Det mest allsidige valget

✔ Design: Stilig og kompakt med brukervennlig skjerm.
✔ Funksjoner: 4 moduser, 15 innstillinger for optimal kontroll.
✔ Bruk: Ideell for de som ønsker å kombinere komfort og allsidighet i én brystpumpe.
✔ Støynivå: Kan sammenlignes med Maxi.

Tilbehør: Alle Evite brystpumper leveres med samme komplette sett med tilbehør.

Hvilken brystpumpe er best for meg?

✔ Evite Slim – Ideell for mødre som ønsker en lett, stillegående og kompakt pumpe når du er på farten.
✔ Evite Maxi – Ideell for daglig bruk takket være kraftig og pålitelig drift.
✔ Evite Nova – Ideell for mødre som ønsker ekstra justeringsmuligheter og fleksibilitet .

Alle Evite brystpumper tilbyr samme ytelse og tilbehør – velg pumpen som passer best til dine behov!

Hva er forskjellen på flaskevarmerne?

Evite bærbar flaskevarmer trådløs

Bruk din egen babyflaske
✔ Varmer opp flasker direkte fra Philips, Dr. Brown, Difrax og mange flere
✔ Inkluderer 3 adaptere (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 posisjoner: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oppladbar (8800 mAh)
✔ Liten og kompakt

Ideelt hvis du vil fortsette å bruke dine egne flasker.

Evite bærbar flaskevarmer for på farten

Erstatter flasken
✔ Fyll direkte med vann eller melk
✔ Ingen adaptere nødvendig
✔ 4 posisjoner: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oppladbart og stort batteri (13 500 mAh)

Perfekt for på farten uten løse flasker

Våre sikkerhets- og nederlandske kvalitetsmerker

Sikkerhet du kan stole på

Hos Evite dreier alt seg om komfort, pålitelighet og sikkerhet. Våre brystpumper og flaskevarmere har blitt grundig testet og godkjent i samsvar med europeiske lover og forskrifter. Inspeksjonen ble utført i Nederland, og vi har en offisiell samsvarserklæring.

CE-godkjent i henhold til europeiske retningslinjer

Produktene våre er testet i henhold til tre viktige EU-direktiver:

- EMC-direktivet (2014/30/EU): forhindrer interferens med andre enheter som babymonitorer
- RoHS-direktivet (2011/65/EU): begrenser bruken av skadelige stoffer i elektronikk
- Lavspenningsdirektivet (2014/35/EU): sikrer elektrisk sikkerhet ved normal bruk

Disse sertifiseringene er ikke valgfrie, de er din garanti.

Testet i henhold til de strengeste europeiske standardene

Testet i henhold til de strengeste europeiske standardene
Produktene våre er testet i henhold til bransjeledende EN- og IEC-standarder, inkludert:

- EN IEC 55014-1:2021 – Interferensgrenser for husholdningsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 – Immunitet mot eksterne forstyrrelser
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrensning av harmoniske svingninger i strømforbruk
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Kontroll av spenningsfluktuasjoner og flimmer
- EN 63000:2018 – Vurdering av stoffer i henhold til RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Generelle sikkerhetskrav for elektriske husholdningsapparater
- EN 62233:2008 – Begrensning av eksponering for elektromagnetiske felt

Disse standardene garanterer at pumpen din ikke bare er trygg, men også pålitelig, holdbar og problemfri. Akkurat som du forventer.

Trygt materiale i kontakt med morsmelk

Alle deler som kommer i kontakt med melk eller hud er:

- Helt matsikker
- 100 % BPA-fri og fri for andre myknere eller skadelige stoffer
- Godkjent i henhold til den offisielle retningslinjen for matkontaktmaterialer (FCM)

Mange leverandører hevder bare «BPA-fri», men hos Evite går vi lenger for maksimal trygghet i daglig bruk.

Kort sagt: hva du får

- CE-sertifisert i henhold til de strengeste EU-kravene
- Ingen forstyrrelser, ingen usikker stråling
- Helt matsikker og fri for skadelige stoffer
- Testet og godkjent i Nederland

Rengjøring og flaskelevetid

Hvordan rengjør jeg pumpen?

Alt kan rengjøres med vann, unntatt motorene. Disse bør ikke være våte, da dette kan skade skjermen.

Pumpen er enkel å rengjøre med varmt vann (30 grader Celsius) eller ved å koke den i 4–5 minutter. Vi anbefaler ikke bruk av oppvaskmaskin, da det er for stor risiko for at delene krymper eller rives. Vi anbefaler håndvask med flytende oppvaskmiddel. Dette maksimerer delenes levetid. Etterpå kan delene tørkes med en fuktig klut eller la dem lufttørke på en ren klut.

Husk å sjekke bruksanvisningen til brystpumpen for spesifikke retningslinjer for rengjøring.

Hvor lenge varer delene?

Deler er avgjørende for brystpumpene våre. Hvis en del er defekt, er det også sannsynlig at motoren svikter, da den ikke vil gå jevnt og slites raskt. Dette vil merkes umiddelbart på sugekraften. Hvis sugekraften avtar, kan en ventil være defekt eller ikke riktig plassert.

Ventilens levetid er 3–6 måneder.

De andre silikondelene har en lengre levetid på 6–10 måneder.

Motor og girkasse trenger ikke å byttes ut.

Delene mine er allerede ødelagte, hva nå?

Det kan skje svært av og til at noe går i stykker for tidlig. Først og fremst tilbyr vi ett års garanti på pumpen. Kontakt oss, så løser vi problemet gjennom det. Vi har allerede hjulpet mange mødre, og du blir den neste!

Nyttige tips for optimal pumping

Brystpumpen gjør vondt, hva nå?

Smerter under pumping kan ha flere årsaker, men det er viktig å ta tak i eventuelle problemer raskt. Her er noen tips og råd for å håndtere smerte under pumping:

1: Feil størrelse på brysttrakten. Sjekk at trakten eller tilbehøret passer ordentlig. En trakt som er for stor eller for liten kan forårsake gnagsår og smerter. Det er viktig å måle brystvorten og legge til 1–2 mm. Dette er fordi brystvorten alltid utvider seg litt under pumping. Det følger med et kort i esken som hjelper deg med å måle brystvortestørrelsen.

2: Feil sugekraft. Juster sugekraftinnstillingene til et nivå som føles behagelig. Start med en lavere sugekraft og øk den gradvis til du finner et nivå som er effektivt, men ikke smertefullt.

3: Utilstrekkelig smøring/krem. Bruk lanolin eller vegetabilsk olje til å smøre brystvorten og brystskjoldet forsiktig før pumping. Dette kan bidra til å redusere friksjon og irritasjon.

4: Feil stilling og for lange økter. Begrens varigheten av pumpeøktene. For lange økter kan føre til overstimulering og smerte. Prøv å begrense øktene til omtrent 15–20 minutter per bryst. Og sørg for en komfortabel sittestilling mens du pumper. Bruk puter for å støtte brystet og unngå å lene deg fremover, noe som kan legge ekstra press på brystet.

5: Stress og spenning. Finn et avslappende miljø å pumpe. Stress og spenning kan påvirke melkestrømmen og forårsake smerte. Ta deg tid til deg selv og slapp av mens du pumper.

Hvordan får jeg mest mulig ut av Evite-pumpen min?

Effektiv pumping er viktig for å spare tid og oppmuntre til optimal melkeproduksjon. Selvfølgelig ønsker vi også det beste for den lille. Her er noen nyttige tips.

1: Pump til faste tider. Hold en regelmessig pumpingsplan, lik babyens matetider. Regelmessig pumping fremmer melkeproduksjonen.

2: Pump fra begge sider samtidig. Hvis du kjøpte en topakning, bør du vurdere å pumpe fra begge sider samtidig. Dette kan øke den totale melkeproduksjonen og forkorte pumpetiden.

3: Juster sugekraft og hastighet. Eksperimenter med sugekraft og hastighet på pumpen vår for å finne ut hva som er mest komfortabelt og effektivt for deg.

4: Masser brystene før du pumper og bruk varme. Masser brystene og brystvortene forsiktig før du pumper. Dette kan stimulere melketrykksrefleksen og lette melkestrømmen. Påfør varme på brystene. Dette kan forbedre blodstrømmen og stimulere melkestrømmen.

5: Ta en pause om nødvendig. Lytt til kroppen din. Hvis du føler at melkestrømmen avtar, ta en kort pause og prøv igjen.

Andre spørsmål og løsninger

1: Utilstrekkelig melkeproduksjon under pumping:

• Mulige årsaker: Stress, tretthet, uregelmessig pumping eller dårlig pumpeteknikk.
• Løsninger: Skap et avslappende miljø, pump til faste tider, få nok hvile og forbedre pumpeteknikken din.

2: Vanskeligheter med nedfellingsrefleksen:

• Mulige årsaker: Stress, distraksjon eller mangel på et stimulerende miljø.
• Løsninger: Prøv å slappe av, legg varme på brystene, se på et bilde av babyen din, eller lytt til beroligende musikk for å oppmuntre nedslappingsrefleksen.

3: Lav sugeevne på pumpen:

• Mulige årsaker: Problemer med pumpemotoren, deler som ikke har blitt byttet ut for lenge, eller deler som ikke er riktig montert. Muligens på grunn av slitasje.
Løsninger: Sjekk komponentene. Er de fortsatt i god stand og i god stand? Kontakt oss. Ellers anbefaler vi å kjøpe nye deler.

4: Melkestrømmen stopper for tidlig:

• Mulige årsaker: Utilstrekkelig stimulering, problemer med pumpemotoren eller blokkerte melkekanaler.
• Løsninger: Sørg for tilstrekkelig stimulering, sjekk pumpemotoren og brystet for blokkeringer.

5: Ammekonsulent. Hvis du fortsatt opplever problemer mens du pumper, kan det også være nyttig å konsultere en ammekonsulent eller kontakte pumpeprodusentens kundeservice. Disse fagfolkene kan tilby personlige råd basert på din spesifikke situasjon.