Evite FAQ – Antwoorden over veiligheid, levering & garantie

Algemeen

Zijn jullie producten veilig voor moeder en baby?

Absoluut. Al onze producten zijn in Nederland getest en goedgekeurd volgens de strengste Europese richtlijnen en normen. Ze zijn vrij van BPA en andere schadelijke stoffen, veilig in gebruik én geschikt voor dagelijks contact met huid en moedermelk. Bij Evite staat veiligheid altijd op de eerste plaats.

Kan ik persoonlijk advies krijgen bij mijn aankoop?

Zeker. Ons team staat klaar om je te helpen met het kiezen van het product dat het beste bij je past. Via e-mail, WhatsApp of social media beantwoorden we je vragen, geven we advies op maat en voorzien we je van alle informatie die je nodig hebt om een goede keuze te maken.

Hoe weet ik welk product het beste bij mij past?

Op elke productpagina vind je duidelijke uitleg en voordelen per product. Ook op deze pagina lees je meer over de verschillen. Kom je er toch niet uit? Dan geven we je graag persoonlijk advies via e-mail, WhatsApp.

Wat als ik niet tevreden ben?

Je mag je product 30 dagen op je gemak uitproberen. Is het toch niet wat je zoekt? Dan kun je hem gewoon retourneren. We vragen wel om het product netjes, schoon en compleet terug te sturen, zodat we het goed kunnen verwerken.

Levering & Retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op een werkdag vóór 23:59? Dan ontvang je je bestelling de volgende dag in Nederland en België. In Duitsland duurt het 1–2 werkdagen.

Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, de verzending is gratis binnen Nederland, België en Duitsland.

Bestelling volgen en aanpassen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track en trace link. Via deze link kun je je pakket volgen en meestal ook het bezorgmoment aanpassen via de pagina van de vervoerder.

Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam of neem even contact met ons op via info@eviteshop.nl.

Niet tevreden? We denken graag met je mee

Soms past een product niet helemaal of gaat er iets mis. Geen zorgen, vaak kunnen we het eenvoudig voor je oplossen. Neem gerust contact met ons op voordat je iets terugstuurt.

Wil je toch retourneren
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag terug exclusief de verzendkosten.

Goed om te weten
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen gemiddeld 6,95 euro.
Het product moet compleet zijn en in originele staat en verpakking.
Is het product beschadigd of verder gebruikt dan nodig om te proberen, dan kan er een waardevermindering gelden.

Mail ons op info@eviteshop.nl met je ordernummer. We helpen je graag verder.

Ontdek de verschillen tussen onze producten

Wat is het verschil tussen de borstkolven?

Alle Evite borstkolven bieden dezelfde krachtige prestaties, batterijduur en accessoires, maar verschillen in ontwerp, functies en gebruiksgemak. Hieronder vind je de belangrijkste verschillen per model:

Evite Maxi – Krachtig en veelzijdig

✔ Design: Modern ontwerp met een groter display.
✔ Functies: 4 modi, 12 standen en een extra stimulatiemodus.
✔ Gebruik: Ideaal voor dagelijks en intensief gebruik.
✔ Geluidsniveau: Discreet, maar iets minder stil dan de Slim.

Evite Slim – Compact en stil

✔ Design: Klein en lichtgewicht, perfect voor onderweg.
✔ Functies: 3 modi, 12 standen, zonder stimulatiemodus.
✔ Gebruik: Ideaal voor moeders die discreet en flexibel willen kolven.
✔ Geluidsniveau: De stilste borstkolf in de Evite-serie.

Evite Nova – De meest veelzijdige keuze

✔ Design: Stijlvol en compact met een gebruiksvriendelijk display.
✔ Functies: 4 modi, 15 standen voor ultieme controle.
✔ Gebruik: Ideaal voor wie comfort en veelzijdigheid in één borstkolf wil combineren.
✔ Geluidsniveau: Vergelijkbaar met de Maxi.

Accessoires: Alle Evite borstkolven worden geleverd met dezelfde complete set accessoires.

Welke borstkolf past het beste bij mij?

✔ Evite Slim – Ideaal voor moeders die een lichte, stille en compacte kolf willen voor onderweg.
✔ Evite Maxi – Ideaal voor dagelijks gebruik dankzij de krachtige en betrouwbare werking.
✔ Evite Nova – Ideaal voor moeders die extra instelmogelijkheden en flexibiliteit zoeken.

Alle Evite borstkolven hebben dezelfde prestaties en accessoires – kies de kolf die het beste bij jouw behoeften past!

Wat is het verschil tussen de flessenwarmers?

Evite Draagbare Flessenwarmer Draadloos

Gebruik je eigen babyfles
✔ Verwarmt rechtstreeks flesjes van o.a. Philips, Dr. Brown, Difrax en nog veel meer
✔ Inclusief 3 adapters (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 standen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oplaadbaar (8800 mAh)
✔ Klein en compact

Ideaal als je je eigen flesjes wilt blijven gebruiken.

Evite Draagbare Flessenwarmer Onderweg

Vervangt het flesje
✔ Vul direct met water of melk
✔ Geen adapters nodig
✔ 4 standen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oplaadbaar & Grote batterij (13.500 mAh)

Perfect voor onderweg zonder losse flesjes

Onze Veiligheid en Nederlandse Keurmerken

Veiligheid waarop je kunt vertrouwen

Bij Evite draait alles om comfort, betrouwbaarheid én veiligheid. Onze borstkolven en flessenwarmers zijn uitvoerig getest en volledig goedgekeurd volgens de Europese wet- en regelgeving. De keuring is in Nederland uitgevoerd en we beschikken over een officiële conformiteitsverklaring.

CE-gekeurd volgens Europese richtlijnen

Onze producten zijn gekeurd volgens drie belangrijke EU-richtlijnen:

- EMC-richtlijn (2014/30/EU): voorkomt storingen met andere apparaten zoals babyfoons
- RoHS-richtlijn (2011/65/EU): beperkt het gebruik van schadelijke stoffen in elektronica
- Laagspanningsrichtlijn (2014/35/EU): waarborgt de elektrische veiligheid bij normaal gebruik

Deze certificeringen zijn niet optioneel, ze zijn jouw zekerheid.

Getest volgens de strengste Europese normen

Getest volgens de strengste Europese normen
Onze producten zijn getest volgens toonaangevende EN- en IEC-normen, waaronder:

- EN IEC 55014-1:2021 – Storingslimieten voor huishoudelijke apparaten
- EN IEC 55014-2:2021 – Immuniteit tegen storingen van buitenaf
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Beperking van harmonischen in stroomverbruik
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Beperking van spanningsfluctuaties en flikkering
- EN 63000:2018 – Beoordeling van stoffen volgens de RoHS-richtlijn
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Algemene veiligheidseisen voor elektrische huishoudapparaten
- EN 62233:2008 – Beperking van blootstelling aan elektromagnetische velden

Deze normen garanderen dat je kolf niet alleen veilig is, maar ook betrouwbaar, duurzaam en storingsvrij werkt. Precies zoals je mag verwachten.

Veilig materiaal in contact met moedermelk

Alle onderdelen die in contact komen met melk of huid zijn:

- Volledig voedselveilig
- 100% BPA-vrij en vrij van andere weekmakers of schadelijke stoffen
- Goedgekeurd volgens de officiële Food Contact Material (FCM) richtlijn

Veel aanbieders claimen alleen “BPA-vrij”, maar bij Evite gaan we verder, voor maximale gemoedsrust bij dagelijks gebruik.

In het kort: wat je krijgt

- CE-gecertificeerd volgens de strengste EU-eisen
- Geen storingen, geen onveilige straling
- Volledig voedselveilig en vrij van schadelijke stoffen
- Getest én goedgekeurd in Nederland

Reiniging en Levensduur Kolf

Hoe reinig ik de kolf?

Alles kan gereinigd worden met water behalve de motoren. Deze mogen niet nat worden. Er zal een kans bestaan dat hierdoor het display aangetast word.

De kolf is gemakkelijk te reinigen met warm water (30 graden), of door middel van uitkoken met water voor 4-5 minuten. De vaatwasser raden wij af. Hiermee is de kans te groot dat onderdelen krimpen of scheuren. Wij raden handwassen aan met vloeibaar afwasmiddel. Op deze manier is de levensduur van de onderdelen het langst. Daarna kunnen de onderdelen gedroogd worden met een hydrofiele doek, of laat ze aan de lucht drogen op een schone doek.

Vergeet niet om de handleiding van je borstkolf te raadplegen voor specifieke reinigingsrichtlijnen.

Hoe lang gaan onderdelen mee?

Onderdelen zijn bij onze borstkolven erg belangrijk. Is er een onderdeel defect, dan is de kans groot dat de motor ook defect gaat, omdat de motor niet lekker kan draaien, hij zal snel slijten. Dit is direct te merken in zuigkracht. Bij vermindering van zuigkracht zal er een ventiel niet goed zitten of defect zijn.

Levensduur van ventielen zijn 3-6 maanden.

De andere siliconen onderdelen hebben een langere levensduur van 6-10 maanden.

De motor en de bak zijn niet nodig om te vervangen.

Mijn onderdelen zijn nu al stuk, wat nu?

Het kan heel incidenteel gebeuren dat er iets vroegtijdig stuk is. Allereerst geven wij 1 jaar garantie op de kolf. Neem contact met ons op en dan lossen wij het via daar op. Wij hebben al vele moeders positief geholpen en u zal de volgende zijn!

Handige tips voor optimaal kolven

De borstkolf doet zeer, wat nu?

Pijn tijdens het kolven kan verschillende oorzaken hebben, maar het is belangrijk om eventuele problemen snel aan te pakken. Hier zijn enkele tips en adviezen voor het omgaan met pijn tijdens het kolven:

1: Verkeerde maat borstschild. Controleer of het schild of opzetstukje goed past. Een te groot of te klein schild kan wrijving en pijn veroorzaken. Het is belangrijk om de tepel op te meten en hierbij 1-2mm op te tellen. Dit komt omdat de tepel altijd iets uitzet tijdens het kolven. Er zit een kaartje standaard in de doos waarmee je de tepelmaat kunt opmeten.

2: Verkeerde zuigkracht. Pas de zuigkrachtinstellingen aan op een niveau dat comfortabel aanvoelt. Begin met een lagere zuigkracht en verhoog deze geleidelijk totdat je een niveau vindt dat effectief is maar niet pijnlijk.

3: Onvoldoende Smering / Crème. Gebruik een lanoline- of plantaardige olie om de tepel en het borstschild voorzichtig te smeren voordat je begint met kolven. Dit kan helpen bij het verminderen van wrijving en irritatie.

4: Verkeerde positie en te lange sessies. Beperk de duur van de kolfsessies. Te lange sessies kunnen leiden tot overstimulatie en pijn. Probeer sessies te beperken tot ongeveer 15-20 minuten per borst. En zorg voor een comfortabele zithouding tijdens het kolven. Gebruik kussens om de borst te ondersteunen en voorkom dat je voorover leunt, wat extra druk op de borst kan veroorzaken.

5: Stress en spanning. Zoek een ontspannen omgeving om te kolven. Stress en spanning kunnen de melkstroom beïnvloeden en pijn veroorzaken. Neem de tijd voor jezelf en ontspan tijdens het kolven.

Hoe kolf ik zo maximaal mogelijk met mijn Evite kolf?

Efficiënt kolven is belangrijk om tijd te besparen en een optimale melkproductie te stimuleren. Natuurlijk willen wij ook het beste voor je kleintje. Hier zijn handige tips voor je.

1: Kolf op regelmatige tijden. Houd een regelmatig kolfschema aan, vergelijkbaar met de voedingstijden van je baby. Regelmatige kolven bevordert de melkproductie.

2: Kolf aan beide zijden tegelijkertijd. Als je een 2-pack hebt gekocht, overweeg dan om aan beide zijden tegelijkertijd te kolven. Dit kan de totale melkproductie verhogen en de kolftijd verkorten.

3: Pas de zuigkracht en snelheid aan. Experimenteer met de zuigkracht en snelheid van onze kolf om te bepalen wat voor jou het meest comfortabel en effectief is.

4: Masseer je borsten voor het kolven en gebruik warmte. Masseer zachtjes je borsten en tepels voordat je begint met kolven. Dit kan de toeschietreflex stimuleren en de melkafgifte vergemakkelijken. En breng warmte aan op je borsten. Dit kan de bloedtoevoer verbeteren en de melkstroom stimuleren.

5: Pauzeer als dat nodig is. Luister naar je lichaam. Als je voelt dat je melkstroom vertraagt, neem dan een korte pauze en probeer opnieuw.

Overige vragen en oplossingen

1: Onvoldoende melkproductie tijdens het kolven:

• Mogelijke oorzaken: Stress, vermoeidheid, onregelmatig kolven of een slechte kolftechniek.
• Oplossingen: Creëer een ontspannen omgeving, kolf op regelmatige tijden, zorg voor voldoende rust en verbeter je kolftechniek.

2: Moeite met toeschietreflex:

• Mogelijke oorzaken: Stress, afleiding of het ontbreken van een stimulerende omgeving.
• Oplossingen: Probeer te ontspannen, gebruik warmte op je borsten, kijk naar een foto van je baby, of luister naar rustgevende muziek om de toeschietreflex te bevorderen.

3: Lage zuigkracht van de kolf:

• Mogelijke oorzaken: Problemen met de kolfmotor, onderdelen zijn te lang niet vervangen, of zitten niet goed. Slijtage wellicht.
• Oplossingen: Controleer de onderdelen. Zitten deze nog goed en lijken ze nog in goede staat? Neem dan contact met ons op. Anders raden we aan om nieuwe onderdelen aan te schaffen.

4: Melkstroom stopt vroegtijdig:

• Mogelijke oorzaken: Onvoldoende stimulatie, problemen met de kolfmotor of verstopte melkkanalen.
• Oplossingen: Zorg voor voldoende stimulatie, controleer de kolfmotor en borst op verstoppingen.

5: Lactatiekundige. Als je problemen blijft ervaren tijdens het kolven, kan het raadplegen van een lactatiekundige of het opnemen van contact met de klantenservice van de kolfproducent ook nuttig zijn. Deze professionals kunnen persoonlijk advies bieden op basis van jouw specifieke situatie.