Problemen met je product

Controleer of alle onderdelen goed en stevig op elkaar zijn aangesloten en schoon zijn. Zelfs een klein onderdeel dat niet goed zit of versleten is, kan zorgen voor verlies van vacuüm. In de doos vind je een extra set ventielen. Probeer deze eens te vervangen. Je kunt ook onderdelen onderling wisselen tussen beide kolven om te ontdekken waar het aan ligt. Let ook op of je de juiste maat opzetstuk gebruikt. Een te kleine of te grote maat kan zorgen voor minder melkproductie of geen goed vacuüm. Gebruik het meetkaartje uit de doos of neem contact met ons op als je twijfelt. We sturen graag een andere maat op om te proberen.

Gebruik een standaard adapter van maximaal 5 watt. Snelladers of te krachtige opladers kunnen storingen veroorzaken. Probeer eventueel ook een andere USB-kabel of adapter. Houd de aan- en plusknop tegelijk ingedrukt. Dit kan helpen om een eventuele storing te resetten. Werkt de motor nog steeds niet of lijkt hij niet op te laden? Stuur ons dan een kort filmpje waarin je laat zien hoe je dit probeert. Zo kunnen we direct met je meekijken.

Begin met de stimulatiemodus of massagemodus om de melkstroom op gang te brengen. Schakel daarna over naar de pompmodus of automatische modus. Verhoog de zuigkracht alleen als het prettig aanvoelt. Iedereen ervaart dit anders, dus probeer gerust uit wat voor jou het fijnst werkt.

Controleer of de ringen goed en in de juiste richting zijn geplaatst. Let er ook op of de adapter goed aansluit. Bij flesjes van 53 millimeter werkt het soms beter zonder adapter. Vul de flessenwarmer met water en controleer rustig waar het eventueel lekt.

Gebruik een standaard USB-kabel en probeer een andere adapter als dat nodig is. Zorg ervoor dat de flessenwarmer rechtop staat en goed contact maakt met de ondergrond. We raden aan om de flessenwarmer in het begin een paar keer volledig van nul naar honderd procent op te laden. Blijft het probleem zich voordoen? Stuur ons dan een kort filmpje waarin je laat zien wat er gebeurt tijdens het opladen. Zo kunnen we snel en gericht helpen.