Evite FAQ - Svar på spørgsmål om sikkerhed, levering og garanti

Generelt

Er dine produkter sikre for mor og barn?

Helt sikkert. Alle vores produkter er testet og godkendt i Holland i henhold til de strengeste europæiske retningslinjer og standarder. De er fri for BPA og andre skadelige stoffer, sikre at bruge og egnede til daglig kontakt med hud og brystmælk. Hos Evite kommer sikkerheden altid først.

Kan jeg få personlig rådgivning om mit køb?

Helt sikkert. Vores team er klar til at hjælpe dig med at vælge det produkt, der passer dig bedst. Via e-mail, WhatsApp eller sociale medier besvarer vi dine spørgsmål, giver skræddersyet rådgivning og giver dig alle de oplysninger, du skal bruge for at træffe et godt valg.

Hvordan ved jeg, hvilket produkt der passer bedst til mig?

På hver produktside finder du klare forklaringer og fordele ved hvert produkt. Du kan også læse mere om forskellene på denne side. Er du stadig ikke sikker? Så giver vi dig gerne personlig rådgivning via e-mail, WhatsApp.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?

Du får lov til at prøve dit produkt i 30 dage, når det passer dig. Er det ikke det, du leder efter? Så returnerer du det bare. Vi beder dig om at returnere produktet pænt, rent og komplet, så vi kan behandle det korrekt.

Levering og returnering

Hvornår bliver min ordre leveret?

Bestillinger behandles og afsendes samme arbejdsdag. Leveringstiden varierer fra land til land.
På produktsiden finder du altid de nøjagtige leveringstider for dit land, og du modtager automatisk en Track & Trace, så snart din bestilling er afsendt.

Skal jeg betale forsendelsesomkostninger?

Nej, hos Evite er forsendelsen altid gratis, uanset hvilket land det skal sendes til.

Spor og tilpas din ordre

Så snart din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med et track and trace-link. Ved hjælp af dette link kan du spore din pakke og normalt også ændre leveringstiden via transportørens side.

Har du ikke modtaget en e-mail? Tjek din spam eller kontakt os på info@eviteshop.nl.

Er du ikke tilfreds? Vi tænker gerne sammen med dig

Nogle gange passer et produkt ikke helt, eller noget går galt. Bare rolig, ofte kan vi løse det nemt for dig. Du er velkommen til at kontakte os, før du returnerer noget.

Vil du stadig returnere
Du har 30 dage til at returnere din ordre. Så snart vi har modtaget din returnering, refunderer vi det fulde beløb eksklusive forsendelsesomkostningerne.

Godt at vide
Returomkostningerne er for din egen regning og udgør i gennemsnit 6,95 euro.
Produktet skal være komplet og i original stand og emballage.
Hvis produktet er beskadiget eller brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve det, kan der forekomme en værdiforringelse.

Send os en mail på info@eviteshop.nl med dit ordrenummer. Vi vil med glæde hjælpe dig.

Opdag forskellene mellem vores produkter

Hvad er forskellen på brystpumper?

Alle Evite-brystpumper har samme kraftfulde ydeevne, batterilevetid og tilbehør, men de adskiller sig fra hinanden i design, funktioner og brugervenlighed. Nedenfor er de vigtigste forskelle for hver model:

Evite Maxi - Kraftfuld og alsidig

✔ Design: Moderne design med et større display.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 12 tilstande og en ekstra stimuleringstilstand.
✔ Anvendelse: Ideel til daglig og intensiv brug.
✔ Støjniveau: Diskret, men lidt mindre støjsvag end Slim.

Evite Slim - kompakt og støjsvag

✔ Design: Lille og let, perfekt til rejser.
✔ Funktioner: 3 tilstande, 12 indstillinger, ingen stimuleringstilstand.
✔ Anvendelse: Ideel til mødre, der ønsker diskret og fleksibel udpumpning.
✔ Støjniveau: Den mest støjsvage brystpumpe i Evite-serien.

Evite Nova - Det mest alsidige valg

✔ Design: Stilfuld og kompakt med et brugervenligt display.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 15 tilstande for ultimativ kontrol.
✔ Anvendelse: Ideel til dem, der ønsker at kombinere komfort og alsidighed i én brystpumpe.
✔ Støjniveau: Svarer til Maxi.

Tilbehør: Alle Evite-brystpumper leveres med det samme komplette sæt tilbehør.

Hvilken brystpumpe passer bedst til mig?

✔ Evite Slim - Ideel til mødre, der ønsker en let, støjsvag og kompakt pumpe på farten.
✔ Evite Maxi - Ideel til hverdagsbrug takket være dens kraftfulde og pålidelige drift.
✔ Evite Nova - Ideel til mødre, der ønsker ekstra justerbarhed og fleksibilitet.

Alle Evite-brystpumper har samme ydeevne og tilbehør - vælg den, der passer bedst til dine behov!

Hvad er forskellen på flaskevarmere?

Evite Portable Bottle Warmer Wireless

Brug din egen sutteflaske
✔ Opvarmer direkte flasker fra Philips, Dr. Brown, Difrax og mange andre. Brown, Difrax og mange flere
✔ Indeholder 3 adaptere (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 positioner: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladelig (8800 mAh)
✔ Lille og kompakt

Ideel, hvis du vil fortsætte med at bruge dine egne flasker.

Evite bærbar flaskevarmer på farten

Erstatter flasken
✔ Fyld direkte med vand eller mælk
✔ Ingen adaptere nødvendige
✔ 4 positioner: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladeligt og stort batteri (13.500 mAh)

Perfekt på farten uden løse flasker

Vores sikkerhed og hollandske godkendelser

Sikkerhed, du kan stole på

Hos Evite handler alt om komfort, pålidelighed og sikkerhed. Vores brystpumper og flaskevarmere er grundigt testet og fuldt ud godkendt i henhold til europæiske love og regler. Inspektionen blev udført i Holland, og vi har en officiel overensstemmelseserklæring.

CE-godkendt i henhold til europæiske direktiver

Vores produkter er testet i henhold til tre vigtige EU-direktiver:

- EMC-direktivet (2014/30/EU): forhindrer interferens med andre enheder som f.eks. babyalarmer
- RoHS-direktivet (2011/65/EU): begrænser brugen af skadelige stoffer i elektronik
- Lavspændingsdirektivet (2014/35/EU): sikrer elektrisk sikkerhed ved normal brug

Disse certificeringer er ikke valgfri, de er din sikkerhed.

Testet i henhold til de strengeste europæiske standarder

Testet i henhold til de strengeste europæiske standarder
Vores produkter er testet i henhold til førende EN- og IEC-standarder, herunder:

- EN IEC 55014-1:2021 - Interferensgrænser for husholdningsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 - Immunitet over for eksterne forstyrrelser
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 - Begrænsning af overtoner i strømforbruget
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 - Begrænsning af spændingsudsving og flimmer
- EN 63000:2018 - Vurdering af stoffer i henhold til RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 - Generelle sikkerhedskrav til elektriske husholdningsapparater
- EN 62233:2008 - Begrænsning af eksponering for elektromagnetiske felter

Disse standarder garanterer, at din kolbe ikke kun er sikker, men også fungerer pålideligt, holdbart og forstyrrelsesfrit. Præcis som du ville forvente.

Sikkert materiale i kontakt med modermælk

Alle dele, der kommer i kontakt med mælk eller hud, er:

- Fuldt fødevaresikre
- 100 % BPA-fri og fri for andre blødgørere eller skadelige stoffer
- Godkendt i henhold til de officielle retningslinjer for fødevarekontaktmaterialer (FCM)

Mange udbydere hævder kun "BPA-fri", men hos Evite går vi længere for at give maksimal ro i sindet i den daglige brug.

Kort fortalt: hvad du får

- CE-certificeret i henhold til de strengeste EU-krav
- Ingen interferens, ingen farlig stråling
- Fuldstændig fødevaresikker og fri for skadelige stoffer
- Testet og godkendt i Holland

Rengøring og levetid Pumpe

Hvordan rengør jeg kolben?

Alt kan rengøres med vand, undtagen motorerne. De må ikke blive våde. Der vil være en risiko for, at det påvirker displayet.

Kolben er nem at rengøre med varmt vand (30 grader) eller ved at koge den med vand i 4-5 minutter. Vi anbefaler ikke opvaskemaskine. Der er for stor risiko for, at delene krymper eller går i stykker. Vi anbefaler håndvask med flydende vaskemiddel. På den måde får delene den længste levetid. Bagefter kan delene tørres med en hydrofil klud, eller man kan lade dem lufttørre på en ren klud.

Husk at læse manualen til din brystpumpe for specifikke retningslinjer for rengøring.

Hvor længe holder delene?

Dele er meget vigtige for vores brystpumper. Hvis en del er defekt, er der stor sandsynlighed for, at motoren også svigter, fordi motoren ikke kan køre jævnt, og den bliver hurtigt slidt. Det kan straks mærkes på sugeevnen. Hvis sugeevnen er reduceret, sidder en ventil ikke ordentligt eller er defekt.

Ventilernes levetid er 3-6 måneder.

De andre silikonedele har en længere levetid på 6-10 måneder .

Det er ikke nødvendigt at udskifte motor og gearkasse.

Mine dele er allerede i stykker, hvad nu?

Det kan ske en sjælden gang imellem, at noget går i stykker før tid. Først og fremmest giver vi 1 års garanti på kolben. Kontakt os, så løser vi det derigennem. Vi har allerede hjulpet mange mødre på en positiv måde, og du bliver den næste!

Nyttige tips til optimal pumpning

Brystpumpen gør ondt, hvad nu?

Smerter under udpumpning kan have flere årsager, men det er vigtigt at løse eventuelle problemer hurtigt. Her er nogle tips og råd til at håndtere smerter under pumpning:

1: Forkert størrelse brystskjold . Tjek, at skjoldet eller tilbehøret passer ordentligt. Et brystskjold, der er for stort eller for lille, kan forårsage friktion og smerte. Det er vigtigt at måle brystvorten og lægge 1-2 mm til. Det skyldes, at brystvorten altid udvider sig lidt under pumpning. Der er et standardkort i æsken, som du kan bruge til at måle din brystvortes størrelse.

2: Forkert sug. Juster sugeindstillingerne til et niveau, der føles behageligt. Start med et lavere sug og øg det gradvist, indtil du finder et niveau, der er effektivt, men ikke smertefuldt.

3: Utilstrækkelig smøring/creme. Brug lanolin eller vegetabilsk olie til forsigtigt at smøre brystvorten og brystskjoldet, før du begynder at pumpe. Det kan hjælpe med at reducere friktion og irritation.

4: Forkert stilling og for lange sessioner . Begræns varigheden af pumpesessionerne. For lange sessioner kan føre til overstimulering og smerte. Prøv at begrænse sessionerne til ca. 15-20 minutter pr. bryst. Og sørg for en behagelig siddestilling, mens du pumper. Brug puder til at støtte brystet og undgå at læne dig forover, hvilket kan give ekstra pres på brystet.

5: Stress og spændinger. Find et afslappet miljø, når du pumper. Stress og spændinger kan påvirke mælkeflowet og give smerter. Tag dig tid til dig selv og slap af, mens du pumper.

Hvordan pumper jeg så meget som muligt med min Evite-pumpe?

Effektiv pumpning er vigtig for at spare tid og fremme en optimal mælkeproduktion. Vi ønsker selvfølgelig også det bedste for den lille. Her er nogle nyttige tips til dig.

1: Pump på regelmæssige tidspunkter . Hold et regelmæssigt pumpeskema, der svarer til dit barns spisetider. Regelmæssig pumpning fremmer mælkeproduktionen.

2: Pumppå begge sider på samme tid. Hvis du har købt en 2-pak, så overvej at pumpe på begge sider på samme tid. Det kan øge den samlede mælkeproduktion og reducere pumpetiden.

3: Juster suget og hastigheden. Eksperimentér med pumpens sug og hastighed for at finde ud af, hvad der er mest behageligt og effektivt for dig.

4: Massér dine bryster, før du pumper, og brug varme. Massér forsigtigt dine bryster og brystvorter, før du begynder at pumpe. Det kan stimulere nedløbsrefleksen og lette mælkeafgivelsen. Og påfør varme på dine bryster. Det kan forbedre blodgennemstrømningen og stimulere mælketilførslen.

5: Hold pause, når det er nødvendigt. Lyt til din krop. Hvis du føler, at din mælketilstrømning aftager, så hold en kort pause og prøv igen.

Andre spørgsmål og løsninger

1: Utilstrækkelig mælkeproduktion under udpumpning:

- Mulige årsager: Stress, træthed, uregelmæssig pumpning eller dårlig pumpeteknik.
- Løsninger : Skab et afslappet miljø, pump på regelmæssige tidspunkter, sørg for tilstrækkelig hvile og forbedr din pumpeteknik.

2: Vanskeligheder med at få tænder:

- Mulige årsager: Stress, distraktioner eller mangel på et stimulerende miljø.
- Løsninger : Prøv at slappe af, brug varme på dine bryster, se på et billede af din baby, eller lyt til beroligende musik for at stimulere nedløbsrefleksen.

3: Lavt pumpesug:

- Mulige årsager: Problemer med pumpemotoren, dele, der ikke er blevet udskiftet i for lang tid, eller som ikke sidder ordentligt. Måske slitage.
- Løsninger : Tjek delene. Sidder de stadig på plads og ser ud til at være i god stand? Hvis ja, så kontakt os. Ellers anbefaler vi at købe nye dele.

4: Mælkeflowet stopper tidligt:

- Mulige årsager: Utilstrækkelig stimulering, problemer med pumpemotoren eller tilstoppede mælkekanaler.
- Løsninger : Sørg for tilstrækkelig stimulering, tjek pumpemotoren og brystet for blokeringer.

5: Laktationskonsulent. Hvis du fortsat oplever problemer, mens du pumper, kan det også være en hjælp at konsultere en ammerådgiver eller kontakte pumpeproducentens kundeserviceafdeling. Disse fagfolk kan tilbyde personlig rådgivning baseret på din specifikke situation.