Problemer med dit produkt

Kontrollér, at alle dele er korrekt og fast forbundet og rene. Selv en lille del, der sidder forkert eller er slidt, kan forårsage tab af vakuum. I kassen finder du et ekstra sæt ventiler. Prøv at udskifte dem. Du kan også bytte dele mellem de to pumper for at finde ud af, hvad der er årsagen. Sørg også for at bruge den rigtige størrelse tilbehør. En for lille eller for stor størrelse kan give mindre mælkeproduktion eller ikke noget godt vakuum. Brug målekortet fra æsken, eller kontakt os, hvis du er i tvivl. Vi sender dig gerne en anden størrelse til afprøvning.

Brug en standardadapter på maks. 5 watt. Hurtigopladere eller opladere, der er for kraftige, kan forårsage funktionsfejl. Prøv også et andet USB-kabel eller en anden adapter, hvis det er nødvendigt. Tryk og hold tænd/sluk- og plus-knapperne nede på samme tid. Det kan hjælpe med at nulstille en eventuel fejlfunktion. Virker cyklen stadig ikke, eller lader den ikke til at oplade? I så fald kan du sende os en kort video, der viser, hvordan du prøver dette. På den måde kan vi se den sammen med dig.

Start med stimuleringstilstand eller massagetilstand for at sætte gang i mælketilførslen. Skift derefter til pumpetilstand eller automatisk tilstand. Øg kun suget, hvis det føles behageligt. Alle oplever det forskelligt, så prøv dig frem med, hvad der fungerer bedst for dig.

Kontrollér, at ringene er placeret korrekt og i den rigtige retning. Sørg også for, at adapteren passer ordentligt. Til 53 mm-flasker fungerer det nogle gange bedre uden en adapter. Fyld flaskevarmeren med vand, og tjek stille og roligt, hvor den eventuelt lækker.

Brug et almindeligt USB-kabel, og prøv eventuelt en anden adapter. Sørg for, at flaskevarmeren står oprejst og har god kontakt med underlaget. Vi anbefaler at oplade flaskevarmeren helt fra nul til 100 procent et par gange i begyndelsen. Fortsætter problemet? Så send os en kort video, der viser, hvad der sker under opladningen. På den måde kan vi yde hurtig og målrettet hjælp.